Busca acomodació

Dia d'arribada:

Dia de sortida:

persones

Contacta'ns

Telèfon:

Telèfon:
+34 695 097 612
Trucades d'Anglaterra:
020 7193 6074
Trucades d'Estats Units:
+1 (518) 632 4409
:
+55 (21) 40426268
Cada dia de 10:00 a 4:00 (GMT +1) i emergències les 24 hores

Fax:

+34 91 7912677

Truca'm:
Adreça:

Rambla 36-42 08002 Barcelona
HUTB-000943 HUTB-000944 HUTB-000945 HUTB-000946 HUTB-003922
HUTB-003923 HUTB-003924 HUTB-003925 HUTB-001506 HB-004469




Preguntes Freqüents

"¿Quin és l'horari per entrar a l'apartament o deixar-ho?"

 

Vostè pot fer el seu check in al seu apartament {$ brand_name} a partir de les 13:00, i ha de fer el check out abans de les 11:00 am. Un check in d'hora també pot acordar-se per {$ brand_name} si vol deixar l'equipatge a l'apartament o a la nostra recepció i després tornar a les 13:00 quan l'apartament es trobi net. Per al seu check-out, si té un viatge tard vostè pot deixar l'equipatge a l'oficina o en l'apartament, però tingui en compte que això només podrà ser confirmat per {$ brand_name} en el dia de la seva sortida. Lamentablement l'apartament ha d'estar disponible a les 11:00 del matí. {$ brand_name} només farà check-ins entre les 11:00 am i les 2:00 am. Qualsevol check-in després de les 23:00 tindrà un càrrec extra de 15 EUR.


 

Go back to top

"¿Està inclòs l'esmorzar?"

 

No, però cada apartament ofert a {$ domain_name} té una cuina completament equipada, a més hi ha varietat de restaurants per escollir a l'àrea. Alternativament, un autoservei d'esmorzar es pot proveir per {$ brand_name} per un càrrec addicional.


 

Go back to top

"Hi ha ascensor per arribar a l'apartament?"

 

La majoria dels nostres apartaments a {$ domain_name} compten amb ascensor. però alguns dels edificis més antics no. Si us plau pregunti primer a {$ brand_name} si això és imprescindible per a vostè o envieu-nos un mail a {$ email}


 

Go back to top

"L'allotjament és segur?"

 

La seguretat és una de les nostres principals prioritats quan es van seleccionar i reformar els apartaments que oferim a {$ domain_name}


 

Go back to top

"Puc portar un animal de companyia amb mi?"

 

No es permeten mascotes de cap tipus a {$ brand_name}


 

Go back to top

"¿Que mètodes de pagament s'accepten?"

 

El pagament total es realitza en efectiu al moment de la seva arribada a l'apartament. Preferiblement es prefereix pagament en efectiu. Per a pagaments amb targeta es cobra un 1%. Únicament VISA o Mastercard. Si us plau porti amb vostè un document d'identificació de la persona que realitzi el pagament amb targeta de crèdit.


 

Go back to top

"Com es fa un check in a l'apartament?"

 

Se li demana als hostes que arribin a l'hora acordada. Si us plau-vos en contacte amb nosaltres 30 minuts abans d'arribar a l'apartament o envieu-nos un missatge de text, així un dels nostres empleats tindrà temps d'arribar a l'apartament per esperar-lo a vostè. Un cop allà se li demanarà que ompli el nostre formulari i faci el pagament de la seva reserva. Nosaltres oferirem informació turística i consells de seguretat sobre l'apartament i els seus voltants. Se li lliuraran les claus i un mapa de la ciutat.

 

Se li demanaran dades de la targeta de crèdit a la nostra fitxa de check-in. Mitjançant això vostè accepta assumir econòmicament el següent: Qualsevol dany a l'apartament i els seus encerar durant la seva estada, per no tornar les claus (el que portarà un cobrament de 30 EUR per joc de claus), per algun tipus de neteja addicional si fos necessària (en casos excepcionals quan la neteja sigui anormal, un càrrec de 15 EUR per cada hora a partir de les 2 hores), per contactar nostre personal per a casos innecessaris (15 EUR per hora inluyendo el transport). Si vostè no desitja deixar les dades de la targeta de crèdit per a aquest propòsit, li serà demanat per {$ brand_name} que deixi un dipòsit de 150 EUR en efectiu el qual li serà retornat el dia de sortida després que el nostre personal de neteja hagi revisat l'apartament. Per coordinar el lliurament d'aquest dipòsit s'ha de comunicar amb {$ brand_name} com a mínim 30 minuts abans.


 

Go back to top

"Quina és la forma més fàcil de fer la meva reserva?"

 

La manera més fàcil de reservar l'apartament que vostè hagi escollit amb {$ brand_name} és facilitant les seves dades de targeta de crèdit en una forma segura. Vostè també pot enviar una sol.licitud per seu apartament preferit, preguntant si encara es troba disponible i que vostè es troba interessat en reservar l'apartament. Nosaltres li enviarem una carta de confirmació formal per email. Les reserves amb propòsit de demanar algun tipus de visat només podran ser confirmades mitjançant el pagament d'un dipòsit. RESERVA SENSE CONFIRMAR NO SERAN CONSIDERADES.


 

Go back to top

"Com puc assegurar la meva reserva?"

 

Abans d'enviar un email final de confirmació, nosaltres li demanarem les seves dades de targeta de crèdit o el pagament d'un dipòsit, el qual podrà ser pagat mitjançant transferència bancària o amb targeta de crèdit mitjançant Paypal. Nosaltres li garantim que qualsevol pagament realitzat a través de nostree web utilitzant aquests mètodes és 100% segur. Si no reba un mail de confirmació dins d'uns pocs dies laborables a partir d'haver realitzat el pagament, si us plau posis en contacte amb nosaltres. Aquesta informació també pot enviar de manera segura a nosaltres per fax o simplement trucant al nostre departament de reserves en hores laborables.


 

Go back to top

"Quan va ser fundada la seva empresa?"

 

El nostre projecte va iniciar a Barcelona l'estiu de 1999. Nosaltres vam ser una de les primeres companyies a Barcelona que van oferir servei d'apartaments turístic i el nostre equip compta amb una àmplia experiència en lloguers turístics.


 

Go back to top

"Em lliurament llençols i tovalloles?"

Si, vostè tindrà una tovallola de cos i una tovallola de mans per persona. També comptarà amb joc de llit net a l'arribar.

Go back to top

"Hi ha cap altra despesa addicional?"

 

 

NO hi haurà càrrecs addicionals per part de {$ brand_name}. Càrrecs addicionals s'aplicaran només si vostè envia una SOL.LICITUD ESPECIAL, com a llit addicional o bressol per nadons (25 € per cost de transport) quan s'ofereixi per {$ domain_name}.

 

Altres serveis també inclouen lloguer de telèfon mòbil, safata de menjar de benvinguda, Cava o flors. Tots aquests han de ser acordats mitjançant petició prèvia i es troben subjectes a aprovació. Enviï e-mail a {$ brand_name} a l'adreça de correu {$ email} per Peticions especials.

 

 

Go back to top

POLÍTICA DE CANCEL.LACIÓ

 

{$ brand_name} no es responsabilitza per condicions climàtiques, malaltia, canvis en itineraris de viatges o retraçat. LI RECOMANEM QUE ADQUIRA UNA ASSEGURANÇA DE CANCELACIÓ. Si una reserva ha estat confirmada, però els nostres NO cancel amb almenys 72 ​​hores abans de la seva arribada, haurem de cobrar el càrrec de cancel.lació. Si és possible demanarem una compensació parcial, però en cas de 'no xou serem més estrictes. El cobrament per cancel.lació serà dèbit automàticament de la targeta de crèdit o pres del seu dipòsit realitzat. En ambdós casos, un 'no show'o cancel.lació dins de les 72 hores en arribar, nosaltres cobrarem porlomenos la primera nit d'estada. Si cancel almenys 72 hores abans de la seva arribada i si algun dipòsit s'ha realitzat per transferència bancària o paypal, el cobrament de càrrec de cancelació serà dèbit del dipòsit.


 

 

INFORMACIÓ DE TARGETA DE CRÈDIT

 

{$ brand_name} no cobrarà a la targeta de crèdit. La informació de la targeta de crèdit serà usada únicament per garantir la reserva, A menys que s'indiqui el contrari en la descripció del seu allotjament a {$ domain_name}, el pagament de la reserva es realitzarà directament a la seva arribada. La informació de la targeta de crèdit és enviada a nosaltres a través d'un servidor segur. {$ brand_name} utilitza l'última i més segura tecnologia disponible, la qual encripta totes les seves dades personals i de targeta de crèdit. El mètode d'encriptació utilitzat l'estàndard industrial ¨ "Secure Socket Layer" (SSL). La nostra tecnologia SSL ha estat certificada per Thawte. El servidor de {$ domain_name} i la seva xarxa es troba protegida de tallafocs en contra d'accessos sense autorització. Això vol dir que nosaltres garantim que és totalment segur enviar la informació de targeta de crèdit a {$ brand_name}. {$ brand_name} reemborsarà fins a 50 EUR en cas d'un mal ús o abús en l'ús de les seves dades de targeta de crèdit. La companyia de la targeta de crèdit està obligada a pagar l'excedent. Les seves dades de targeta es guarden fins a la seva arribada. Després d'aquesta data, les seves dades seran destruïts en menys de 3 mesos per {$ brand_name}. Si vostè necessita que {$ brand_name} elimini les seves dades abans d'això, vostè pot enviar-nos la sol.licitud a {$ email}


 

Go back to top

Quan anem a enviar-te un mail?

Després que vostè hagi enviat una sol licitud, o quan vostè hagi realitzat una reserva, vostè rebrà un missatge d'oferta o de confirmació amb tota la informació relativa a la seva reserva. Vostè pot prendre aquesta confirmació del seu allotjament com a garantia de la seva reserva. En algunes ocasions {$ brand_name} podrà enviar emails d'opinió relatiu al seu allotjament després de la seva estada. Si vostè decideix no enviar-nos la seva opinió, vostè ens pot informar i nosaltres no demanarem futures opinions per part de vostè. En el procés de reserva vostè pot demanar informació que conté ofertes Especials i més informació sobre nosaltres. Vostè també pot escollir que no se li enviï cap tipus d'informació. Si vostè té algun suggeriment o algun comentari sobre les nostres polítiques de privacitat, si us plau envieu un email a paub@barcelona-guide.info

Go back to top